Yasal Merkez

1. Taraflar ve tanımlar

Bu koşullar, WebTeklif'i işleten CND MEDYA REKLAM VE İNTERNET HİZM. TİC. LTD. ŞTİ ("WebTeklif") ile platformu kullanan kişi ("kullanıcı") arasındadır.

• Platform: WebTeklif internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan bütün işlevler.
• Hizmet alan: Bir ihtiyaç için talep oluşturan kullanıcı.
• Hizmet veren: Talepleri inceleyip teklif veren kişi veya işletme.
• Talep: Hizmet alanın ihtiyacını, sorulara verdiği yanıtları ve konumunu içeren kayıt.
• Yanıt hakkı: Hizmet verenin bir talebe teklif verebilmesi ve hizmet alanın iletişim bilgilerini görebilmesi için edindiği hak.
• Teklif: Hizmet verenin, yanıt hakkı aldığı talebe gönderdiği fiyat, süre ve koşul önerisi.

2. Platformun rolü ve hizmetin kapsamı

WebTeklif, hizmet alanın ihtiyacını hizmet türüne ve o hizmet için gereken sorulara göre yapılandırır, talebi ilgili hizmet verenlere fırsat olarak gösterir ve gelen teklifleri hizmet alana iletir.

WebTeklif, hizmet alan ile hizmet veren arasında kurulacak hizmet ilişkisinin tarafı değildir. İşin yapılması, kalitesi, süresi, bedeli ve ödemesi bu iki taraf arasındadır.

3. Hesap ve kullanıcı sorumlulukları

• Hesabına e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodla veya Google hesabınla giriş yaparsın. WebTeklif'te parola yoktur; e-posta hesabının güvenliği senin sorumluluğundadır.
• Verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Hesabını başkasına kullandırmamalı, başkası adına hesap açmamalısın.
• Aynı hesap hem hizmet alan hem hizmet veren olarak kullanılabilir.

4. Talep oluşturma

Bir talebi giriş yapmadan taslak olarak hazırlayabilirsin; yayınlamak için giriş yapman ve bir cep telefonu numarası vermen gerekir. Talebinde ihtiyacını, hizmete özel sorulara yanıtlarını, il veya ilçeni ve zamanlamayı belirtirsin. Açık adres istenmez.

Ayrıntılar Hizmet Alan Koşulları bölümündedir.

5. Teklif süreci

Talep, ilgili hizmet verenlere fırsat olarak görünür. Hizmet verenler yanıt hakkı alıp almayacaklarına kendileri karar verir; her hizmet veren bir talebe en fazla bir teklif verebilir ve bir talep en fazla 4 teklif alır. WebTeklif, bir talebe teklif geleceğini veya belirli sayıda teklif geleceğini garanti etmez.

6. Kullanıcı içerikleri

Talep metinleri, soru yanıtları, teklif mesajları ve profil bilgileri gibi platforma girdiğin içeriklerden sen sorumlusun. Bu içerikleri, platformun işleyişi için gerektiği ölçüde (saklamak, ilgili kullanıcılara göstermek ve iletmek) kullanma izni WebTeklif'e verilmiş sayılır.

İçeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeli, hukuka aykırı olmamalı ve yanıltıcı olmamalıdır.

7. Yasak kullanım

• Gerçek olmayan, başkası adına veya yanıltıcı talep ya da teklif oluşturmak.
• Edindiğin iletişim bilgilerini, ilgili talep ve teklif dışında bir amaçla (örneğin toplu ileti, reklam veya başka bir platforma aktarım için) kullanmak.
• Platformu otomatik araçlarla taramak, verilerini toplu olarak kopyalamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Platformun çalışmasını bozacak veya aşırı yük oluşturacak şekilde kullanmak.
• Hukuka, kamu düzenine veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik paylaşmak.

8. Fikri mülkiyet

WebTeklif adı, logosu, sitenin tasarımı, metinleri, görselleri ve yazılımı WebTeklif'e veya lisans verenlerine aittir. Bunlar, platformu olağan şekilde kullanmak dışında izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

9. Üçüncü taraf hizmetleri

Google ile giriş ve ödeme adımları gibi bazı işlevler üçüncü taraf hizmetleri üzerinden çalışır. Bu hizmetleri kullanırken o hizmetlerin kendi koşulları ve gizlilik politikaları da geçerlidir.

10. Değişiklikler ve kesintiler

WebTeklif, platformun işlevlerini geliştirebilir, değiştirebilir veya bakım ve güvenlik nedenleriyle geçici olarak durdurabilir. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

11. Sorumluluğun sınırları

WebTeklif, hizmet alan ile hizmet veren arasındaki hizmetin ifasından, kalitesinden, bedelinden ve bu hizmetten doğan uyuşmazlıklardan, aracı platform rolünün dışında kalan ölçüde sorumlu değildir. Kullanıcıların birbirine verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt etmez.

Bu sınırlar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır; tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

12. Hesap işlemleri

Oturumunu istediğin zaman kapatabilirsin. Platformda kendi kendine hesap silme işlevi henüz yoktur; hesabının kapatılmasını istiyorsan [email protected] adresine yazabilirsin. Yasal saklama yükümlülükleri olan kayıtlar, bu süreler boyunca saklanabilir.

Bu koşullara aykırı kullanım hâlinde WebTeklif, platformun işleyişini ve diğer kullanıcıları korumak için hesabı veya hizmet veren profilini askıya alabilir.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yetkili merci ve mahkemeler yürürlükteki mevzuata göre belirlenir; tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

14. Koşullarda değişiklik

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfadadır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında yazar.

15. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularını [email protected] adresine iletebilirsin.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: E-posta adresin. Google ile giriş yaparsan Google'ın doğruladığı e-posta adresin ve Google hesap kimliğin; başka bir Google bilgisi istenmez.
• Talep bilgileri: İhtiyacını anlatan metin, seçilen hizmet, hizmete özel sorulara verdiğin yanıtlar, il veya ilçe, zamanlama, isteğe bağlı bütçe aralığı ve teklif amacın.
• İletişim bilgisi: Talebini yayınlarken verdiğin cep telefonu numarası.
• Hizmet veren bilgileri: Ad veya işletme adı, hizmet veren türü, verilen hizmetler ve bölgeler, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, web sitesi) ve WebTeklif'in tuttuğu doğrulama kayıtları.
• Teklif bilgileri: Teklif mesajı, tutar, süre, KDV bilgisi, koşullar ve ödeme aşamaları.
• Fırsat görüntüleme kayıtları: Hangi hizmet verenin hangi talebi ne zaman görüntülediği.
• Ödeme ve bakiye kayıtları: İsteğe bağlı niyet ödemesinin durumu ve tutarı; hizmet veren bakiyesinin hareketleri. Kart bilgilerin WebTeklif'te saklanmaz.
• Bildirim kayıtları: Sana gönderilen e-posta bildirimlerinin kaydı.
• Teknik ve güvenlik kayıtları: Oturum kayıtları ve kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinin gizli bir anahtarla özetlenmiş, kısa süreli hâli. Ham IP adresi veritabanında saklanmaz; hata kayıtlarına kişisel bilgi yazılmaz.
• Talebin kaynağı: Talebin sitenin hangi bölümünden başlatıldığı, seni yönlendiren sitenin yalnızca alan adı ve bağlantıdaki kampanya etiketleri (utm).

Toplamadıklarımız

• Sitede reklam, pazarlama veya üçüncü taraf analiz araçları yoktur.
• Hizmet alanlardan ve hizmet verenlerden dosya veya fotoğraf yüklemesi alınmaz.
• Açık adres istenmez; adres, teklif seçildikten sonra taraflar arasında paylaşılır.
• Platform içinde taraflar arasında yazışma (mesajlaşma) yoktur.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Hesabını açmak, girişini doğrulamak ve oturumunu korumak.
• Talebini yapılandırmak ve ilgili hizmet verenlere fırsat olarak göstermek.
• Teklifleri sana iletmek ve sana talep ve teklif bildirimleri göndermek.
• Yanıt hakkı satın alan hizmet verenin seninle iletişime geçmesini sağlamak.
• Ödemeleri ve hizmet veren bakiyelerini yürütmek ve kaydını tutmak.
• Platformun güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
• Taleplerin hangi kanallardan geldiğini ölçerek platformu geliştirmek.

Bilgiler kimlerle paylaşılır

Kişisel bilgilerini reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz.

• Hizmet verenler: Bir talebe yanıt hakkı alan hizmet veren, talep sahibinin telefon numarasını ve hesap e-posta adresini görebilir. Bu, talep yayınlanmadan önce şu cümleyle bildirilir: "Yanıt hakkını alan hizmet verenler, teklif hakkında seninle iletişime geçebilmek için telefon ve e-posta bilgilerini görebilir." Yanıt hakkı almamış hizmet verenler, talebin yalnızca önizleme alanlarını görür; ad ve adres hiçbir hizmet verene iletilmez.
• Hizmet alanlar: Teklif veren hizmet verenin, görünür olarak işaretlenmiş iletişim bilgileri teklifle birlikte hizmet alana gösterilir.
• Altyapı sağlayıcıları: Barındırma, e-posta gönderimi ve Google ile giriş gibi hizmetleri sunan sağlayıcılar, yalnızca bu hizmetler için gereken bilgileri işler.
• Ödeme kuruluşları: İsteğe bağlı niyet ödemesinde ödeme kuruluşuna e-posta adresin, IP adresin ve e-posta adresinden türetilen bir ad iletilir. Kart bilgilerini doğrudan ödeme kuruluşu alır.
• Yetkili kurumlar: Kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Saklama süreleri

Giriş kodları süresi dolduktan bir gün sonra, oturum kayıtları süresi dolduktan yedi gün sonra, kötüye kullanım sınırlaması kayıtları ise ait oldukları zaman aralığı bitince silinir. Talep, teklif, bakiye ve işlem kayıtları, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için gerektiği süre boyunca saklanır.

Güvenlik

Giriş kodları ve oturum anahtarları veritabanında açık hâliyle değil, özetlenmiş hâliyle tutulur. Oturum çerezleri tarayıcıdaki betiklerle okunamaz ve canlı ortamda yalnızca şifreli bağlantı üzerinden gönderilir. Yönetici işlemleri değiştirilemeyen bir denetim kaydına yazılır.

Hakların ve çerezler

Kişisel verilerinle ilgili hakların ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni bölümünde, kullanılan çerezler ise Çerez Politikası bölümünde açıklanır.

Veri sorumlusu

CND MEDYA REKLAM VE İNTERNET HİZM. TİC. LTD. ŞTİ (WebTeklif), Ticaret Sicil No: 385154, MERSİS: 077198959895001. Adres: Manas Bulv. Adalet Mah. Folkart Tower A No: 47 Kat: 28 Kapı No: 2809-2810 Bayraklı / İzmir / TÜRKİYE. E-posta: [email protected].

İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: Hizmet verenlerin ad soyadı veya işletme adı.
• İletişim: E-posta adresi, cep telefonu numarası; hizmet verenlerin iletişim bilgileri.
• Müşteri işlem: Talep metni, hizmet seçimi, soru yanıtları, il veya ilçe, zamanlama, bütçe aralığı, teklif amacı; teklifler; fırsat görüntüleme kayıtları; bildirim kayıtları; talebin kaynağına ilişkin bilgiler.
• Finans: Niyet ödemesinin durumu ve tutarı; hizmet veren bakiyesi ve bakiye hareketleri.
• İşlem güvenliği: Oturum kayıtları, giriş kodlarının özetleri, IP adresinin özetlenmiş hâli; Google ile girişte Google hesap kimliği.

İşleme amaçları

• Üyelik ve giriş süreçlerinin yürütülmesi.
• Taleplerin oluşturulması, yapılandırılması ve ilgili hizmet verenlere iletilmesi.
• Tekliflerin iletilmesi ve taraflar arasında iletişimin kurulmasının sağlanması.
• Ödeme, bakiye ve iade işlemlerinin yürütülmesi.
• Bildirimlerin gönderilmesi.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmetin geliştirilmesi için taleplerin geldiği kanalların ölçülmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerin, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik, talep, teklif ve yanıt hakkı süreçleri).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (güvenlik ve hizmetin geliştirilmesi).

Aktarım ve alıcı grupları

Kullanılan bazı altyapı hizmetlerinin (örneğin Google ile giriş) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

• Talebe yanıt hakkı alan hizmet verenler (iletişim bilgileri, sözleşmenin kurulması amacıyla).
• Teklif alan hizmet alanlar (hizmet verenin görünür iletişim bilgileri).
• Barındırma, e-posta gönderimi ve kimlik doğrulama hizmeti sunan tedarikçiler.
• Ödeme kuruluşları (yalnızca isteğe bağlı niyet ödemesinde).
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Toplama yöntemi

Kişisel veriler; site üzerindeki formlar, giriş adımları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, Google ile girişte Google'dan ve ödeme adımında ödeme kuruluşundan dönen sonuç bildirimiyle otomatik yollarla toplanır.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki hakların

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Haklarına ilişkin taleplerini, kimliğini doğrulamaya yetecek bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya Manas Bulv. Adalet Mah. Folkart Tower A No: 47 Kat: 28 Kapı No: 2809-2810 Bayraklı / İzmir / TÜRKİYE adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurular, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Zorunlu çerezler

Aşağıdaki çerezlerin hepsi WebTeklif'in kendi çerezidir. Tarayıcıdaki betiklerle okunamazlar ve canlı ortamda yalnızca şifreli bağlantı üzerinden gönderilirler. Oturum anahtarlarının veritabanında yalnızca özetleri tutulur.

Tarayıcıdaki diğer kayıtlar

• Talep ekranındaki bir görsel geçiş, tarayıcı oturum deposunda (sessionStorage) kişisel veri içermeyen kısa bir durum kaydı tutar; sekme kapanınca silinir.
• Site bir hizmet çalışanı (service worker) kaydeder. Bu dosya içerik önbelleğe almaz; yalnızca tarayıcı bildirimlerini göstermek içindir ve tarayıcında izin vermedikçe bildirim gösterilmez.

Üçüncü taraf sayfaları

Google ile giriş yaptığında veya isteğe bağlı bir ödeme adımında ödeme kuruluşunun sayfası açıldığında, bu kuruluşlar kendi çerezlerini kendi politikalarına göre kullanabilir.

Çerez tercihleri

Sitede yalnızca zorunlu çerezler kullanıldığı için ayrı bir çerez tercih paneli yoktur. Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsin; bu durumda giriş yapamaz ve taslaklarını sürdüremezsin. Analiz, tercih veya pazarlama çerezi eklenirse bu politika güncellenir ve kullanılmadan önce onayın istenir.

Talep ve brief

İhtiyacını kendi cümlelerinle yazarsın; WebTeklif bunu bir hizmet türüne ve o hizmet için sorulması gereken sorulara çevirir. Yanıtların ve konumunla birlikte bu, hizmet verenlerin göreceği brief'i oluşturur. Verdiğin bilgilerin doğru olması, gelen tekliflerin de doğru olmasını sağlar.

Ücret

Standart bir talep yayınlamak ücretsizdir.

Dilersen talebin için isteğe bağlı bir niyet ödemesi yapabilirsin; tutarı ödeme adımında gösterilir. Bu ödeme, hizmet verenlere talebin için ödeme yaptığını gösteren bir işarettir. Eşleşmeyi, sıralamayı veya alabileceğin teklif sayısını değiştirmez, teklif geleceğini garanti etmez ve hizmet bedelinin bir parçası değildir. Platform şu anda bu ödeme için bir iade akışı sunmaz; mevzuattan doğan hakların saklıdır.

Teklifler

• Talebin en fazla 4 teklif alır; her hizmet veren en fazla bir teklif verebilir.
• Hizmet verenler talebine yanıt verip vermeyeceklerine kendileri karar verir. Teklif geleceği garanti edilmez.
• Teklifleri karşılaştırır, dilediğinle devam edersin. Hiçbir teklifi kabul etmek zorunda değilsin.

İletişim bilgilerinin paylaşılması

Yanıt hakkını alan hizmet verenler, teklif hakkında seninle iletişime geçebilmek için telefon ve e-posta bilgilerini görebilir. Adın ve adresin paylaşılmaz; adres, bir teklifle devam etmeye karar verdikten sonra seninle hizmet veren arasında paylaşılır.

Karar ve hizmet ilişkisi

Hangi teklifle devam edeceğine sen karar verirsin. Hizmetin kapsamı, bedeli, ödemesi ve ifası seninle hizmet veren arasındadır; WebTeklif bu ilişkinin tarafı değildir ve hizmet bedelini tahsil etmez.

Garanti edilmeyenler

• Teklif gelmesi veya belirli sayıda teklif gelmesi.
• Tekliflerin belirli bir fiyat aralığında olması.
• Hizmet verenin işi zamanında, eksiksiz veya beklediğin kalitede yapması.
• Bir hizmet verenin platformda yer almasının, işin kalitesine veya sonucuna dair bir güvence olması.

Başvuru ve profil

Bireysel olarak veya bir işletme adına hizmet veren olabilirsin. Profilindeki hizmetlerin, bölgelerin ve iletişim bilgilerin doğru ve güncel olmalıdır. WebTeklif, gerekli gördüğü durumlarda belge veya bilgi isteyebilir ve doğrulama kayıtları tutabilir.

Fırsatlar ve yanıt hakkı

• Hizmetlerine ve bölgelerine uyan talepleri fırsat olarak görürsün. Yanıt hakkı almadan önce talebin yalnızca önizleme alanlarını görürsün.
• Bir fırsata yanıt verip vermemek tamamen senin kararındır.
• Teklif verebilmek için ücretli bir yanıt hakkı alırsın. Bedel hizmete göre belirlenir ve satın almadan önce fırsatın yanında gösterilir.
• Her yanıt hakkı bir teklif içindir. Bir talep en fazla 4 yanıt hakkı alır ve her hizmet veren bir talep için yalnızca bir yanıt hakkı alabilir.
• Yanıt hakkı aldığında talep sahibinin telefon numarasını ve e-posta adresini görürsün.

Bakiye

Yanıt hakkı bedeli bakiyenden düşer; varsa önce promosyon bakiyesi kullanılır. Bakiyeni artırmak için WebTeklif'e havale/EFT yapıp WebTeklif ile iletişime geçersin; ödeme alındığında bakiyene işlenir. Kartla yükleme şu anda yoktur. Aylık ücret veya kazandığın işten komisyon alınmaz.

WebTeklif, uygun gördüğü durumlarda bir yanıt hakkı bedelini bakiyene iade edebilir; bu bir iade taahhüdü değildir.

İletişim bilgilerinin kullanımı

Talep sahibinin iletişim bilgilerini yalnızca o talep ve teklifin hakkında iletişim kurmak için kullanabilirsin. Bu bilgileri başka bir amaçla kullanmak, saklamak veya başkalarıyla paylaşmak yasaktır ve hesabının askıya alınmasına yol açabilir. Bu bilgileri kendi sorumluluğunda ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlemekle yükümlüsün.

Teklif ve hizmet ilişkisi

Teklifinin fiyatını, süresini ve koşullarını sen belirlersin; teklifin doğru ve uygulanabilir olmalıdır. Hizmet alan teklifini kabul ederse hizmetin ifası, bedeli ve ödemesi seninle hizmet alan arasındadır.

Garanti edilmeyenler

• Yanıt hakkı almak, işi almanın garantisi değildir; WebTeklif iş garantisi satmaz.
• Hizmet alanın bir teklifi seçmesi veya hizmet almaktan vazgeçmemesi garanti edilmez.
• Bir talebin niyet ödemesi işareti taşıması, müşterinin seni seçeceği veya bütçesinin doğrulandığı anlamına gelmez.

Askıya alma

Bu koşullara veya Kullanım Koşulları'na aykırılık hâlinde WebTeklif hizmet veren profilini askıya alabilir veya kapatabilir.